退換貨流程

為使您放心愉快地購物,Julie's Choice 提供7天鑑賞期  (非試用期,鑑賞期含例假日),如您在這段期間,發現瑕疵、或者尺寸不合、材質等因素,我們將為您免費處理退換貨我們更在乎的是客人的購物體驗感。讓客人圍繞著怦然心動的人事物,是我們前進的動力!


退換貨注意事項

內褲、內搭背心、泳衣等貼身衣物:由於關係個人衛生,恕無法提供退換貨。
退換貨請由買家協助寄回,退貨後未達免運/折扣金門檻,需扣除運費/折扣金。
退貨時,商品須維持送達時的原本樣貌(包含吊牌、包裝袋、及贈品等等),且妥善包裝、未下水、無污損、無異味。如因商品完整性不齊全或包裝不妥導致商品損壞,將會影響您的退換貨權益。

如何辦理退換貨


請於收到商品7天內將商品的瑕疵部分拍照,與客服(Line、IG)聯繫,告知您的姓名/訂單編號/退換貨品名/退換貨原因等。


經雙方協調後,我們會提供超商退貨編號給您,請於5天內通過7-11超商寄回。若超過物流編號有效期仍未退貨,則視為顧客主動放棄退換貨權利。


我們於收到商品確認無誤後,將會立即為您處理換貨或退款。


退款說明


我們會在7個工作天內完成退刷/退匯款作業。


退刷:若您訂購時為信用卡付款,我們將直接退刷至您的信用卡帳戶,由於銀行作業時間不同,預計在退刷後的 7-21 天後,您可於您信用卡帳單看到退款明細,或者您亦可向信用卡發卡銀行進行查詢。


退匯:若您在訂購時為貨到付款、匯款,須請您提供退款帳戶資訊,我們將直接退款至您的指定帳戶。



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